Преимущества Матрасы аскона: легкий, сворачивается в рулон, ортопедический эффект. Недостатки: ограничена максимальная нагрузка, нет опции «Зима/Лето». Матрас с пружинным блоком типа «Песочные часы» и усилением по периметру. В составе – натуральное кокосовое волокно, ортопедическая пена «OrtoFoam». Матрас с эффектом памяти имеет две стороны жесткости – среднего и низкого уровня, есть поверхности «Зима/Лето». Рассчитан на большие нагрузки свыше 140 кг, поэтому подойдет абсолютно всем. Преимущества: выдерживает большие нагрузки, подстраивается под форму тела, 2 стороны жесткости, опция «Зима/Лето», ортопедический эффект. Недостатки: тяжелый, высокая стоимость, достаточно жесткий. Матрасы аскона имеет неоднозначную репутацию среди потребителей. Многим нравится качество Матрасы аскона данного бренда, но встречается не меньше и негативных отзывов. В них клиенты жалуются на короткий срок службы Матрасы аскона, проседание наполнителя, образование бугров и ям на поверхности матраса. В то же время, зачастую компания неохотно меняет матрасы с дефектами, хотя убедительных аргументов тоже предоставить не может. Нельзя утверждать, что Матрасы аскона — ответственный производитель, поскольку негативных отзывов достаточно много. На официальном сайте указан контактный номер, звонки на который бесплатны по всей России: 8 800 200 40 90. Также есть возможность заказать обратный звонок, воспользовавшись соответствующей функцией на сайте. Клиенты отмечают, что предъявление претензий по телефону – неудачное решение. Часто представители компании просто извиняются за доставленные неудобства или обещают прислать специалиста для подтверждения факта брака. Как дальше развиваются события – информации нет. На все Матрасы аскона предоставляется 18 месяцев гарантийного обслуживания. Если купить защитный чехол, срок можно увеличить в основном до 3 лет, но в некоторых отдельных моделях – даже до 25 лет. После получения товара покупателем у него есть 7 дней, если он хочет отказаться от матраса надлежащего качества. При этом должна быть сохранена упаковка матраса, его потребительские свойства, товарный вид, документ, подтверждающий покупку. Замена матраса возможна только путем возврата того, который не подходит, и последующего заказа на иную модель. Если же получен матрас с браком, нужно обращаться в представительство компании и руководствоваться законом о защите прав потребителей – так можно или обменять товар, или вернуть средства.