Доброго дня. Необходимо помощь. Приобрели кофеварку в магазине и столкнулись с браком. Купленный товар оказался плохого качества, а по правилам я его могу вернуть до истечения 14 суток. Но, вот проблема магазин товар назад не принимает и деньги тоже не возвращает. Есть ли возможность вернуть деньги.

Здравствуйте, скажу вам что на ваши права прежде всего распространяется действие Закона "О защите прав потребителей", а потом уже действие других подзаконных правовых актов.Таким образом Вы всегда имеете право вернуть испорченный товар. Самое минимальное, что Вы можете сделать - это направить официальную
претензия на возврат товара продавцу. При этом ссылаясь на всевозможные нормативно-правовые акты и с предупреждением обратиться в соответствующие органы. Такую претензию поможет составить юрист, на сайте Kleric есть такие услуги.

Очень полезные советы Когда я оказалась в подобной ситуации, магазин отказался вернуть деньги, то я просто опустила руки. И ничего не добилась. Если еще раз такое будет обращусь за помощью к специалистам.